Retours & Remplacements

Produits fabriqués sur commande

Les produits MoxieTrove sont fabriqués après la validation de la commande. De nombreux articles sont préparés selon le design, la taille, la couleur ou d'autres options sélectionnées.

Les produits personnalisés ou fabriqués selon les spécifications du client peuvent ne pas être éligibles à l'annulation ou au retour lorsque la législation applicable le permet.

Les autocollants adhésifs déjà posés, découpés, modifiés ou utilisés ne peuvent normalement pas être retournés.

Produits endommagés, défectueux ou incorrects

Si vous recevez un produit endommagé, défectueux ou différent de celui commandé, veuillez nous contacter avec votre numéro de commande et des photos claires du produit et de son emballage.

Après confirmation du problème, MoxieTrove fabriquera et expédiera un produit de remplacement sans frais supplémentaires.

Il n'est pas nécessaire de retourner un autocollant endommagé ou incorrect, sauf si nous vous le demandons expressément.

Problèmes de commande

Contactez-nous dès que possible après réception de votre commande afin que nous puissions examiner le problème et organiser rapidement le remplacement.

Droits des consommateurs

Cette politique ne limite aucun droit obligatoire accordé aux consommateurs par la législation applicable